「永久保証」のカラクリ？大手脱毛サロンが抱える構造的な問題
Joelle（ジョエル）の目指す脱毛とは
薄利多売の罠と「予約が取れない」実態
大手サロンの多くは、低価格で回数無制限の「永久保証」プランを提供しています。これは、一人のお客様から得る利益を抑え、代わりに多くの顧客を集める薄利多売のビジネスモデルです。しかし、これにより以下の問題が発生します。
-
サービスの質の低下: 一度に多くの顧客を抱え込むため、一人ひとりに丁寧なカウンセリングや施術を行う時間が確保しにくくなります。
-
予約の取りにくさ: 顧客数に対して施術可能な枠が限られるため、特に週末や平日の夜など、人気の時間帯は予約が殺到し、なかなか希望通りに予約が取れません。結果として、脱毛完了までに長い年月を要してしまいます。
お客様が脱毛を「卒業」できず、通い続ける状況こそが、このビジネスモデルの狙いであり、「予約が取れないから永久保証が必要」という悪循環を生み出しています。
姉妹店Joelle（ジョエル）が考える「卒業」の重要性
脱毛専門の姉妹店Joelle（ジョエル）では、お客様に納得して「脱毛を卒業」していただくことを何よりも大切にしています。大手サロンが数年かかるところを、Joelle（ジョエル）では長くても2?3年で脱毛完了を目指します。これを実現するために、私たちは以下のことを徹底しています。
※姉妹店Joelle（ジョエル）：Ms.MUSEサロンに併設されています
-
月1回の施術: 多くのサロンが「毛周期」を理由に2?3カ月に1回の施術を推奨しますが、毛には成長期、退行期、休止期のサイクルを持つものや、その中間の状態の毛も存在します。私たちは、あらゆる毛を効率よくターゲットにするため、お客様に月1回のペースで通っていただくことを大切にしています。これにより、脱毛効果を最大限に引き出し、確実に施術を進めていきます。
-
肌の専門家によるアプローチ: Joelle（ジョエル）の強みは、脱毛だけではなく、女性特有の悩みに寄り添うホリスティックな視点を持っていることです。脱毛は肌の状態を正しく見極めることが不可欠です。私たちは、肌の専門家として、お客様一人ひとりの肌質や毛質を考慮した上で、最適なプランを提案します。
まとめ：大切なのは「安心」と「結果」
「永久保証」という言葉に安心感を抱くかもしれませんが、本当に大切なのは「いつまでも通い続けること」ではなく、「納得のいく結果を得て、脱毛を卒業できること」ではないでしょうか。